Order Management

Online kan niet zonder offline en vice versa. Steeds meer bedrijven verankeren dit in hun strategische koersbepaling. FlowFabric ziet dat het IT-landschap bij retailers en wholesalers zich verder aan het ontwikkelen is richting een omnichannel-wereld. Dit is geen keuze, maar een must om mee te kunnen komen in de nieuwe wereld. Van oudsher is ordermanagement nauw verbonden met de traditionele ERP-systemen, maar deze zijn steeds minder vaak leading in het ordermanagement proces. Het centrale magazijn is niet langer de heilige graal voor de voorraad. FlowFabric neemt retail- en wholesale organisaties mee in de nieuwe wereld van ordermanagement.

Met de ordermanagement oplossingen van FlowFabric kunnen volledige order- en retourscenario’s dynamisch worden afgehandeld. Zo kunnen orders worden geplaatst in het distributiecentrum, een e-commerce fulfilment center, leverancier of zelfs een lokale winkel. Het systeem helpt bij het bepalen vanuit welke voorraadpositie, welke klant op welk moment en op welke wijze beleverd wordt. Hierbij worden voorraadallocaties en -mutaties verwerkt om zo de juiste voorraadstanden realtime weer te kunnen geven. Retouren worden ontvangen en betalingen worden teruggestort. Hierdoor is de gehele orderflow gemanaged en inzichtelijk.