De ambities van het lingeriemerk ontstijgen de mogelijkheden die de bestaande IT-omgeving bood. Het B2B portaal en de B2C website die in- en verkoopprocessen ondersteunden waren onvoldoende toereikend. Zo waren er problemen met synchronisaties, waardoor er hick-ups waren in het stock- en retourproces. Dit was de directe aanleiding voor Marlies Dekkers om de optimalisatie in gang te zetten. Daarnaast was er behoefte aan meer flexibiliteit.