Flowfabric

Brandbook

Het gehele verhaal van flowfabric leest u in het unieke flowfabric brandbook.

Bestel het gratis brandbook

01 May 2016

Verslag IT’s in the Mix 2013

Met meer dan 100 retailers was IT’s in the Mix 2012 weer een groot succes. Cor Molenaar was weer van de partij met actuele inzichten uit zijn laatste boek en natuurlijk zijn ook weer tal van praktische multi-channel verhalen door o.a.: Detailresult, Kijkshop en Rituals gepresenteerd. Bezoekers ontvingen na afloop van het evenement gratis het nieuwste boek van Cor Molenaar: “Red de winkel”

blog-retail-events

IT’s in the Mix 11 juni 2013: ‘Het zijn niet meer de winkels die verkopen, maar de klanten die kopen’
Het retail-landschap verandert razendsnel en dramatisch. Cor Molenaar spreekt over een disruptie. “Niet veranderen is geen optie. We zullen opnieuw de klant centraal moeten stellen en opnieuw onze bedrijfsprocessen en onze supply chains moeten inrichten”, sprak de bevlogen retailexpert tijdens het evenement dat werd georganiseerd door HSO, Cow Hills, Flow Fabric, Arlande, Axon Olympus en Slimstock Retail.

Het kopiëren van traditionele concepten werkt niet meer in zo’n drastisch veranderend landschap. Dagvoorzitter Walther Ploos van Amstel waarschuwde voor de copy-paste valkuilen op logistiek gebied. Hij bepleit een integrale aanpak. “Zet de klant aan het stuur, deel informatie en zorg voor een synchrone planning.” Herman Vyssia van Byelex voorziet ook een disruptie in marketing. Het draait niet langer om zenden, maar om luisteren. “Na web 1.0 (‘we read what they publish’) en web 2.0 (‘we read what we publish’) is het nu tijd voor web 3.0: ‘they analyze what we publish’. Eerst een traditioneel marktonderzoek uitvoeren werkt niet meer. Dat is te traag, mosterd na de maaltijd.”

Drie retailers vertelden hoe zij hun weg proberen te vinden in het veranderende landschap.
Groeiplannen RitualsRituals liet zien hoe de supply chain is ingericht om de ambitieuze groeiplannen – vier keer zoveel winkels in 2020 – te ondersteunen. Ook internet heeft nu volop de aandacht van Rituals.

Detailresult, bekend van DekaMarkt en Dirk van den Broek, vertelde over de DekaDrive en het belang van goed artikelbeheer en data-alignment. Dankzij een geïntegreerd centraal artikelbeheersysteem is de kwaliteit van de informatie verbeterd, terwijl het beheer minder tijd vergt.

Kijkshop: ’Alleen snellopers op voorraad’
De Kijkshop tenslotte gunde de kijkers een blik in de nieuwe pilotwinkel in Tilburg. In de kleine winkel op een A-locatie liggen alleen de snellopers op voorraad, terwijl de longtail via grote touchscreens besteld kan worden. Een vernieuwd concept dat ook impact heeft op assortimentsbeheer, voorraadbeheer, logistiek en IT. Het voorbeeld van de Kijkshop is koren op de molen van Cor Molenaar. “Vroeger was winkelen een noodzakelijk kwaad. Het was de enige manier om boodschappen te doen. Nu is winkelen een keuze. Het zijn niet meer de winkels die verkopen, maar de klanten die kopen. We zullen met onze winkels de klanten moeten inspireren.”